Conditions Générales de Vente

Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations entre le Vendeur (Louise Le Blanc) et le Client dans le cadre de la vente de produits illustrés : affiches, stickers, marque-pages, goodies artisanaux et dérivés.

Les produits présentés sur le Site sont décrits avec la plus grande précision possible. De légères variations (notamment de couleur) peuvent exister selon l'écran du Client ; ces variations ne constituent pas une non-conformité.

Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d'indisponibilité après validation de la commande, le Vendeur contactera le Client pour proposer :

• un remboursement intégral,
• un échange,
• ou un produit équivalent (avec accord du Client).

Prix

Les prix sont affichés en euros, hors frais de livraison, sauf indication contraire.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais d'expédition sont calculés et affichés avant la validation finale de la commande.

Commandes

Le Client sélectionne ses produits, les ajoute au panier, puis valide sa commande après avoir accepté les CGV. La validation constitue un engagement ferme et définitif.

Un email de confirmation est envoyé une fois la commande enregistrée.

Le Vendeur se réserve le droit d'annuler une commande en cas :

• d'adresse erronée,
• défaut de paiement,
• suspicion de fraude,
• litige en cours non résolu.

Paiement

Le paiement est dû immédiatement à la commande.

Moyens de paiement acceptés :

• cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.),
• Apple Pay / Google Pay (si disponibles),
• Bancontact (si activé),
• toute autre méthode affichée lors du paiement.

Aucun produit n'est expédié tant que le paiement n'est pas intégralement reçu.

Livraison

Adresse d'expédition

Les colis sont envoyés à l'adresse indiquée par le Client.

Une erreur d'adresse engage uniquement la responsabilité du Client et peut entraîner la perte du colis sans possibilité de remboursement.

Délais

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon :

• la destination,
• la période (fêtes, promotions…),
• le transporteur.

Les retards ou pertes imputables au transporteur ne peuvent engager la responsabilité du Vendeur.

Transporteurs

Les envois peuvent être effectués via :

• La Poste
• Mondial Relay

Droit de rétractation et retours

Conformément au droit de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation (hors produits personnalisés).

Conditions :

• produit en parfait état,
• non utilisé,
• dans son emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur imputable au Vendeur.

Avant tout retour, le Client doit contacter le Vendeur à : leblanc.louise03@gmail.com

Conformité et garanties

Le Client dispose d'un délai de 7 jours après réception pour signaler :

• un défaut,
• un dommage,
• ou une erreur de produit.

En cas de produit non conforme ou défectueux, le Client peut demander la réparation ou le remplacement de l'article.

Si ces solutions sont impossibles ou disproportionnées, le Vendeur pourra proposer une alternative, incluant le remboursement lorsque cela s'applique.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des illustrations, visuels, logos, textes et créations présents sur le Site sont la propriété exclusive de Louise Le Blanc.

Toute reproduction, modification, diffusion ou exploitation sans autorisation est strictement interdite.

Données personnelles

Les données collectées servent uniquement à :

• la gestion des commandes,
• l'expédition,
• la communication avec le Client.

Ces données ne sont jamais revendues.

Conformément au RGPD, le Client peut demander :

• accès,
• rectification,
• suppression

en écrivant à : leblanc.louise03@gmail.com

Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du domicile du Vendeur, sauf dispositions légales contraires.

Acceptation des CGV